원래사용하던 제품인데 겉표면이 까져서 다시구매하게 되었습니다 처음에 불량이와서 교환해달라고 유선전화했더니 카카오톡으로 상담원신청하고 사진찍어서 보내라고 하더라고요 그래서 친구추가하고 했더니 질문 선택하라고 나오더라고요 상담원신청하고 사진 보냈더니 반품이냐고 하더라고요 아까 전화통화로도 그러시더니 .. 어떻게 안되는지 동영상 찍으라고 하더라고요 안끼워진다고 했더니 그럼 반품이냐고 또 그러시더라고요 원래 사용하던거라 제품이 불량이라고 교환해달라고 했더니 그럼 동영상 찍어야된다고 하더라고요 이것때문에 진짜 30분 넘게 카톡 하고 전화하고 했던거 같아요 유선상통화는 제품이 리뉴얼되서 그런거같다 반품이냐고 하고 카톡으로도 반품이냐고 하고 아니!! 원래 쓰던 제품인데 회수하셔서 왜 불량난건지 보셔야되지 않냐 했더니.. 단순변심 이신분들이 많다고하더라고요 ㅠㅠ 아니 교환해달라고 하는데 단순변심?? 진짜 어이가 없어서 그냥 윗부분은 그냥쓰고 밑부분만 갈아끼울까? 란 생각도 했습니다 !! 그래도 이렇게 까지 고생했는데 그럴수 없지 하고 들어가는데까지만 힘들게 끼워서 물틀고 물튀고 날리날리 치며 동영상찍어서 다시 카톡 상담원신청 하고 또 기다리고 동영상 보내줬더니 그제야 다시 보내준다고 했습니다 진짜 제가 이런글 안남기는데 아져씨 아줌마 할머니 할아버지는 반품 못하실것같아요 바쁜사람들도 못할것같아요 항상 쓰던제품을 다시 사고 교환하는데 이렇게 어려워서 되는건지.. 회사방침 이라고 얘기 하실것같은데 .. 다시 반품이나 a/s 신청 하는 방식을바꾸셔야 될것같아요 유선상으로 다 되야하지 않을까 합니다 반품 받으면 끝인가요 택배비 5,000원 내라고요?? 불량이라 교환인데요? 라고 까지 얘기 하게 만드는 상담원들 진짜 !! 답답했습니다

(2019-10-29 15:00:35 에 등록된 네이버 페이 구매평)